Nachhaltigkeit auch bei 360°-Feedback entscheidend
Im April 2006 gewann Moldzio & Partner die Ausschreibung zur Durchführung eines Online-360°-Feedbacks bei einem großen deutschen Hausgerätehersteller. Innerhalb eines Werkes sollten sämtliche Funktionsbereiche sowie drei bis vier Führungsebenen einbezogen werden.
Nachdem der Hausgerätehersteller im Rahmen eines Kulturentwicklungsprozesses eine Verfassung (Strategie, Werte, Leistungskultur) auf den Weg gebracht hatte, sollte nunmehr herausgefunden werden, inwieweit diese Leitkultur von den Führungskräften bereits gelebt wird. Das hieß für das Projekt:
- Erarbeitung eines unternehmensspezifischen Instruments, das die Leitkultur treffend und ökonomisch abbildet
- Durchführung einer Pilotstudie zur Qualitätssicherung
- Strenge Berücksichtigung der Anonymität
- Abstimmung mit dem Betriebsrat
- Feedbackgespräche mit jeder Führungskraft sowie Dokumentation der individuellen Ergebnisse.
Die Voraussetzung für eine erfolgreiche Kulturentwicklung ist geschaffen. Für jeden Einzelnen, für jede Arbeitsgruppe und jede Funktionseinheit wird dies im neuen Jahr konsequent fokussiert. Denn ein Projektfazit kann schon heute gezogen werden: Eine derartige Befragung sollte nur dann gestartet werden, wenn Konsequenzen aus den Ergebnissen gezogen und praktisch umgesetzt werden können.
Die Gewährleistung der Nachhaltigkeit eines solchen Projektes ist das entscheidende Erfolgskriterium. Dies muss vorher bedacht und in die Ressourcenplanung aufgenommen werden. Der Hausgerätehersteller setzt den Entwicklungsprozess auch in 2007 konsequent fort. Und in zwei Jahren steht die Unternehmenskultur erneut auf dem Prüfstand. Gut so!